한우리 리터니 개인정보처리방침

(사)한우리독서문화운동본부(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용하며 각종 콘텐츠 서비스를 제공하는 것에 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원은 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집/이용/제공/위탁 등과 관련된 사항에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한 될 수 있습니다.

1. 수집 항목

- ① 회원가입 시
- - 필수 정보 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호, 휴대폰 번호
- ② 서비스 이용 시
- - 수강 정보 : 수강 이력, 학습 수준, 진단 결과, 수강생(자녀)의 개인정보
- - 상담 정보 : 문의 내용, 상담 기록

제2조 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1. 회원 관리

서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 중복·도용·자동기입 방지·분쟁조정을 위한 기록 보존

2. 서비스 제공

수강신청, 문해력 진단, 맞춤 단계 추천, 수업 운영 및 학습 관리

3. 결제 및 정산

유료 서비스 결제 및 환불 처리

4. 고객 응대

민원 처리, 공지사항 전달

5. 서비스 개선 및 통계 분석

제3조 개인정보 보유 및 이용기간

이용자가 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안에는 이용자의 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 정보를 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1. 회원 탈퇴 시 즉시 파기

2. 단, 관계 법령에 따라 아래 기간 보관

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 결제 및 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자 불만 또는 분쟁에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 서비스 이용 관련 개인정보(이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) : 3개월(통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 이용자의 권리

1. 회원의 개인정보 조회, 수정은 로그인 후 이용할 수 있으며, 이용자는 홈페이지 또는 고객센터 통해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람
② 정정 및 삭제 요청
③ 처리정지 요청

2. 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.

제6조 쿠키의 운영

회사는 이용자의 쿠키(cookie)를 수집하거나 사용하지 않습니다.

제7조 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 업무를 위탁하고 있습니다. 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁업체	업무내용	제공항목	보유기간
KG파이낸셜	전자 결제	카드 및 무통장입금 정보	계약 종료 시
NHN Cloud	문자/메일 인증	휴대폰, 이메일	계약 종료 시
(주) 다우기술	알림 발송	휴대폰 번호	계약 종료 시

제8조 개인정보 보호책임자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.

- 개인정보관리책임자 : 임규빈
- 고객서비스 담당 부서 : 독서진흥팀
- 전화번호 : 02-6276-2604
- 이메일 : hanuri2604@hanuribook.or.kr

제9조 권익침해 구제방법

회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것이며, 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 02-405-5150)
- 한국인터넷진흥원 (www.kisa.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)

제10조 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 30일부터 적용됩니다.

- 시행일 : 2026년 4월 30일